martes, 5 de mayo de 2015

Objetivos de departamento y funciones


Objetivo del departamento.
El objetivo es reflejar la estructura organizativa de la Dirección de Servicios Telemáticos (DST) así como los objetivos y funciones de cada una de las unidades que la componen para la consecución de su misión .
Objetivo de la unidad de apoyo e información.
Asistir y apoyar al Departamento en la coordinación y ejecución de los planes y lineamientos de acuerdo con las políticas de la DST.
Funciones
  1. Planificar, coordinar y ejecutar en el campus universitario el levantamiento de información técnica de los equipos de computación.
  2. Planificar, coordinar y ejecutar encuestas orientadas a determinar el grado de satisfacción del usuario respecto al servicio prestado por el Departamento y presentar el informe respectivo.
  3. Elaborar informes y gráficos estadísticos relacionados con las solicitudes de servicios atendidas por el personal técnico de las diferentes secciones del departamento.
  4. Diseñar, producir y controlar los formularios que se generen en el Dpto.
  5. Actualizar los Manuales de Organización, Normas y Procedimientos del DTI.
  6. Realizar levantamiento de información para el estudio de sistemas y procedimientos de las distintas secciones y presentar las recomendaciones tendientes a mejorar los procesos.
  7. Asistir y prestar apoyo en la planificación de actividades de acuerdo con los lineamientos del Departamento. Asistir y prestar apoyo a las distintas Secciones del Departamento.



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