Objetivo
del departamento.
El
objetivo es reflejar la estructura organizativa de la Dirección de
Servicios Telemáticos (DST) así como los objetivos y funciones de
cada una de las unidades que la componen para la consecución de su
misión .
Objetivo de la unidad de apoyo e información.
Asistir y apoyar al
Departamento en la coordinación y ejecución de los planes y
lineamientos de acuerdo con las políticas de la DST.
Funciones
- Planificar, coordinar y ejecutar en el campus universitario el levantamiento de información técnica de los equipos de computación.
- Planificar, coordinar y ejecutar encuestas orientadas a determinar el grado de satisfacción del usuario respecto al servicio prestado por el Departamento y presentar el informe respectivo.
- Elaborar informes y gráficos estadísticos relacionados con las solicitudes de servicios atendidas por el personal técnico de las diferentes secciones del departamento.
- Diseñar, producir y controlar los formularios que se generen en el Dpto.
- Actualizar los Manuales de Organización, Normas y Procedimientos del DTI.
- Realizar levantamiento de información para el estudio de sistemas y procedimientos de las distintas secciones y presentar las recomendaciones tendientes a mejorar los procesos.
- Asistir y prestar apoyo en la planificación de actividades de acuerdo con los lineamientos del Departamento. Asistir y prestar apoyo a las distintas Secciones del Departamento.
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