semana 10 del 8 al 12 de junio de 2015

Semana 10 del 8 al 12 de junio de 2015
Actividades:
1.Configuración de impresoras
2.Manejo del sistema SAS

1. Configuración de impresoras:

Diagnostico:En esta actividad se nos asigno una impresora para realizar un chequeo general para conocer el estado en que se encontraba el equipo. Le realizamos mantenimiento general y la encendimos, el equipo anunciaba alertas de toner ya que le quedaba poco, también el  equipo arrugaba las hojas cuando le quedan pocas en la bandeja. Esto se debe a que es necesario sustituir las gomas, es indispensable comprar un kit de gomas para reemplazarlas. El diagnostico final es que el equipo esta operativo, se puede utilizar siempre y cuando no se deje la bandeja con pocas hojas.

Aprendizaje: Sobre las fallas de tracción mecánica en las impresoras multifuncionales.

2.Manejo del sistema SAS.

Diagnostico:Se trabajó nuevamente en la elaboración de encuestas y seguimientos a través del SAS. esta actividad consiste en seguir a través del sistema el trabajo de los técnicos para saber su calidad y pertinencia con la solicitud hecha por el el usuarios y por el cuestionario realizado a través de de las encuestas de servicio.